Усі ліцензії проходять валідацію онлайн на сервері Microsoft, тому ключі активуються у 100% випадків. Якщо активація з якихось причин не відбувається, Вам необхідно зробити фотографію екрана Вашого ПК, де видно номер ключа, версія ПЗ та повідомлення про помилку, і надіслати нам на е-меїл, який вказаний у листі з ключом активації або в онлайн-чат тех. підтримки .
Технічна підтримка реагує на звернення протягом 10-15 хвилин в робочий час і завжди успішно вирішує будь-які питання.
Якщо Ви придбали електронний ключ ліцензії, і хочете його повернути - дана процедура неможлива, згідно з постановою Кабінету Міністрів України від 19 березня 1994 року № 172, оскільки інтернет-магазин не може перевірити ключ на предмет його активації.
Іменні ліцензії, корпоративні іменні ліцензії, ліцензії оформлені на юридичну або фізичну особу - поверненню та обміну не підлягають.
Гарантія надається в рамках гарантійних зобов'язань вендора та правовласника продукту та надається або безстроково або на умовах підписки згідно з умовами ліцензії. Інтернет-магазин "clicklook.com.ua" надає безстрокову технічну підтримку за будь-яким продуктом, придбаним на нашому сайті. З питань тех. підтримки Ви можете звернутися до нашої технічної служби